Portail client pour l'historique des réservations chauffeur et le suivi de trajet

Compte client

Portail Client

Les clients retrouvent leurs réservations, téléchargent des factures, enregistrent des passagers et ouvrent le suivi en direct depuis un seul compte.

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Aperçu

Libre-service client

Les clients enregistrés re-réservent leurs itinéraires favoris avec des passagers et des méthodes de paiement enregistrés.

Les factures et reçus PDF se téléchargent pour les notes de frais sans contacter le support.

Les trajets actifs affichent des liens de suivi et les politiques de contact des chauffeurs.

  • Archive de réservations
  • Factures PDF
  • Passagers enregistrés
  • Panneau de trajet en direct
Comment ça marche

De l'inscription au voyage de luxe répété

  • Étape 1

    Inscription

    Les clients créent des comptes après réservation ou via OAuth sans perdre le paiement en tant qu'invité.

  • Étape 2

    Gestion

    Les trajets à venir permettent la modification des notes dans les fenêtres de politique avant le verrouillage dispatch.

  • Étape 3

    Répétition

    La re-réservation en un clic clone les itinéraires précédents avec une tarification mise à jour.

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Avantages

Valeur pour le client

  • Moins de charge support

    Les questions de factures et d'itinéraires diminuent lorsque les clients se servent eux-mêmes.

  • Signal de fidélité

    Les réservations répétées augmentent lorsque l'historique est consultable par ville et date.

  • Expérience premium

    Le style en marque blanche reflète les codes de luxe marketing dans l'espace compte.

Sécurité — Portail Client
Sécurité

Protection du compte

Les clients activent MFA optionnellement ; les sessions expirent sur les appareils partagés.

Les méthodes de paiement sont tokenisées via Stripe — jamais stockées comme numéros de carte bruts dans la base de données du portail.

  • MFA optionnel
  • Stockage de token Stripe
  • Expiration de session
  • Export PII sur demande
Intégration — Portail Client
Intégration

Services du portail

Les API du module client fournissent les réservations, passagers et documents aux routes de portail Next.js.

Les liens profonds de suivi sont signés avec des JWT à courte durée de vie limités aux identifiants de réservation.

  • Module NestJS client
  • JWT de suivi signés
  • Générateur de factures PDF
  • Liaison de compte OAuth
Cas d'usage — Portail Client
Cas d'usage

Profils clients

  • Cadre voyageur fréquent

    Les trajets mensuels Londres-Heathrow se re-réservent depuis l'historique avec CC finance.

  • Famille voyageuse

    Les parents enregistrent les demandes de siège enfant sur les profils passagers pour les vacances.

  • Réservation par EA

    Les assistants gèrent les itinéraires des personnalités sous des politiques d'accès délégué.

Assistance

FAQ portail client